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E-mail : contact@custencia.com
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Entreprise

Custencia est la marque commerciale exploitée par Avenro LLC, Limited Liability Company constituée dans l’État du Wyoming, États-Unis.
Immatriculation : Wyoming Secretary of State, Entity ID 2026-002051819.
Siège social (adresse de domiciliation) : 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Cette adresse de domiciliation n’est ni un point de vente, ni un entrepôt, ni le lieu d’expédition des commandes.

L’activité de Custencia est gérée depuis la France. Les commandes sont expédiées depuis la Chine par nos partenaires logistiques.

Retours et rétractation

Pour une demande liée à une commande, indiquez votre numéro de commande. Pour exercer votre droit légal de rétractation, une déclaration claire suffit : aucun motif ni accord préalable n’est requis. Nos instructions d’organisation du retour ne suspendent pas les délais légaux.

Adresse de retour pour tous les produits livrés en France et en Belgique : Custencia, 116 rue Jacques Blanchot, 02100 Saint-Quentin, France. Cette adresse est destinée aux retours et ne constitue pas un magasin ouvert au public.

Consultez notre formulaire type de rétractation et nos conditions de livraison et de retour. Pour un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous afin d’organiser sa prise en charge.